กระบวนการและขั้นตอนการแจ้งเบาะแสในองค์กร

1. รับเรื่องพร้อมตรวจสอบข้อมูลและข้อเท็จจริงของเรื่องร้องเรียน
2. จัดตั้งคณะทำงานเพื่อสอบสวนข้อเท็จจริง
3. เข้าสู่กระบวนการสืบสวนสอบสวน
4. พิจารณาโทษทางวินัย และ/หรือดำเนินคดีตามกฎหมาย รายงานต้นสังกัด เพื่อปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

4 ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน

• แจ้งผู้บังคับบัญชาโดยตรง (ตั้งแต่ระดับผู้จัดการ)
• ร้องเรียนผ่านอีเมลที่จัดขึ้นเฉพาะสำหรับการร้องเรียน (Whistleblowing)
• แจ้งฝ่ายตรวจสอบภายใน (Internal Audit)
• แจ้งประธานคณะกรรมการตรวจสอบและบริหารความเสี่ยง หรือกรรมการคนอื่น (อาจส่งโดยทางไปรษณีย์บริษํทได้เช่นกัน)