เนื่องด้วยความโปร่งใสภายในบริษัทเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสนใจ หลายๆ องค์กรจึงมีนโยบายการแจ้งเบาะแสและร้องเรียนหากใครพบเห็นการทุจริตหรือความไม่โปรงใสภายในองค์กร เพื่อที่พนักงานหรือบุคคลภายในสามารถแจ้งเบาะแสที่น่าสงสัย และเข้าสู่กระบวนการการสืบสวนหาความจริงได้
ซึ่งในองค์กรที่ยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาลที่ดีนั้น จะต้องมีนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนเพื่อสร้างความเชื่อมั่น โปร่งใส่ นำไปสู่การขับเคลื่อนรูปแบบองค์กรที่ดีสู่สังคม
ซึ่งกระบวนการสอบสวนจะแล้วเสร็จภายใน 30 ถึง 60 วันหลังจากได้รับเรื่องร้องเรียน เว้นแต่เป็นกรณีที่ต้องได้รับมติอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทที่จะแล้วเสร็จภายใน 60 ถึง 90 วัน
สำหรับรายละเอียดนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนของ MR. DIY สามารถตรวจสอบได้จากลิงค์ด้านล่างนี้
https://www.mrdiy.com/th/files/editor_files/TH%20MDHO%20-%20Whistleblowing%20Policy%20-%20TTT_DIY_final%201.pdf
ซึ่งในองค์กรที่ยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาลที่ดีนั้น จะต้องมีนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนเพื่อสร้างความเชื่อมั่น โปร่งใส่ นำไปสู่การขับเคลื่อนรูปแบบองค์กรที่ดีสู่สังคม
กระบวนการและขั้นตอนการแจ้งเบาะแสในองค์กร
- รับเรื่องพร้อมตรวจสอบข้อมูลและข้อเท็จจริงของเรื่องร้องเรียน
- จัดตั้งคณะทำงานเพื่อสอบสวนข้อเท็จจริง
- เข้าสู่กระบวนการสืบสวนสอบสวน
- พิจารณาโทษทางวินัย และ/หรือดำเนินคดีตามกฎหมาย รายงานต้นสังกัด เพื่อปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ซึ่งกระบวนการสอบสวนจะแล้วเสร็จภายใน 30 ถึง 60 วันหลังจากได้รับเรื่องร้องเรียน เว้นแต่เป็นกรณีที่ต้องได้รับมติอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทที่จะแล้วเสร็จภายใน 60 ถึง 90 วัน
4 ช่องทางการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียน
- แจ้งผู้บังคับบัญชาโดยตรง (ตั้งแต่ระดับผู้จัดการ)
- ร้องเรียนผ่านอีเมลที่จัดขึ้นเฉพาะสำหรับการร้องเรียน (Whistleblowing)
- แจ้งฝ่ายตรวจสอบภายใน (Internal Audit)
- แจ้งประธานคณะกรรมการตรวจสอบและบริหารความเสี่ยง หรือกรรมการคนอื่น (อาจส่งโดยทางไปรษณีย์บริษํทได้เช่นกัน)
สำหรับรายละเอียดนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนของ MR. DIY สามารถตรวจสอบได้จากลิงค์ด้านล่างนี้
https://www.mrdiy.com/th/files/editor_files/TH%20MDHO%20-%20Whistleblowing%20Policy%20-%20TTT_DIY_final%201.pdf