Buradasınız :
MR.DIY İADE POLITIKASI
MR.DIY’dan satın aldığınız ürünleri severek kullanmanız bizim için önemlidir. Ancak aldığınız ürünleri çeşitli sebeplerden dolayı iade etmek veya değişim yapmak istediğinizde mağazalarımızda bu işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
MR.DIY mağazalarından yapılan alışverişlerde mazeretsiz 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
Bu süreyi aştıysanız para iadesi yapılamaz ancak fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde istediğiniz zaman ürün veya ürünlerinizi herhangi bir MR.DIY mağazasına geri getirebilir başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz.
İade süreci nasıl işler?
Bu süreyi aştıysanız para iadesi yapılamaz ancak fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde istediğiniz zaman ürün veya ürünlerinizi herhangi bir MR.DIY mağazasına geri getirebilir başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz.
İade süreci nasıl işler?
Mağazalarımızda yapmış olduğunuz alışverişlerde iade kapsamına dahil olan ürünleri* uygun koşulları sağlaması halinde dilediğiniz bir MR.DIY Mağazasından kolaylıkla iade edebilirsiniz.
İadenizi yapabilmek için iade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, ürünün ya da paketinin hasar görmemiş olması ve ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile getirilmesi zorunludur. Belirtilen şartlar sağlandığı taktirde ürünlerinizi size en yakın MR.DIY Mağazasına iade edebilir.
Maliye Bakanlığının 24 / 04 / 1996 tarih ve 22620 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 54 seri nolu tebliği ve Katma Değer Vergisi Kanunu 8 / 2 maddesi hükmü gereğince 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanununu kapsamında müşterilerimiz tarafından satın alınan mallara ilişkin faturaları veya yazarkasa fişlerini ibraz etmeleri yasal zorunluluk teşkil etmektedir.
Müşterilerimiz tarafından iade edilen ürünlere ilişkin para iadeleri, iade edilen mala ait kasa fişi veya faturada belirtilen ödeme türüne göre yapılacaktır. Kredi Kartı ile yapılmış olan ödemelerde slip ibrazı zorunlu tutulacaktır. Buna göre; müşterilerimiz tarafından iade edilen mal bedeli olarak yapılan ödemeler için slip veya faturada yer alan ödeme şekline göre birebir iade yapılacaktır.
Eğer ürünün faturası bir şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için o şirketin iade faturası (irsaliyeli fatura) düzenlemiş olması zorunludur. İade faturası düzenlenmemişse ürün iade alınamaz.
Herhangi bir kampanya koşuluna bağlı olarak indirim uygulanmış alışverişlerde iade talep edilmesi durumunda, kampanya koşulunu bağlı kazandığı indirimler düşülerek iade yapılmaktadır.
Mağazadan yapılan alışverişlerde hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?
Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir ancak mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:
Kullanılmış veya yıkanmış tüm ürünler
Tekrar satılabilme kabiliyetini yitirmiş ürünler
Paketi açılmış ürünler
Hijyenik saklama kutuları (Maske saklama kutusu vb.)
Pratik banyo düzenleyicileri (Diş fırça kutusu vb.)
Jelatin ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde ambalajı açılmış ya da zarar görmüş olanlar
Koruyucu bandı olmayan hızlı tüketim ürünleri
Kurulumu yapılmış tamamlayıcı mobilya ürünleri
Teşhir ve/veya fırsat köşesi reyonundan satın alınan ürünler