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DERECHO DE DESISTIMIENTO CONSUMIDOR MRDIY ESPAÑA

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en nuestra tienda MRDIY en España , con las excepciones previstas en el artículo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente (por ejemplo, cepillos de dientes, cepillos de pelo, cuchillas de afeitar, productos de maquillaje, productos de perfumería, productos de cuidado…etc.).

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro personal de tienda o en el correo electrónico [email protected] .

Para acceder al formulario de desistimiento haga click aquí.

Devoluciones

A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por MRDIY en sus tiendas siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.

Le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

En caso de que el producto no se devuelva con el embalaje original y en las mismas condiciones que se recibió, MRDIY  le cobrará el coste por la devolución del producto.

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con MRDIY TIENDAS S.L.U. a través de la cuenta de email [email protected] , aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.