⚠️ VADNÉ ZBOŽÍ A ZBOŽÍ NEODPOVÍDAJÍCÍ SMLOUVĚ (Zákonná odpovědnost za vady a reklamace)

Reklamace vadného zboží se řídí závaznými právními předpisy na ochranu spotřebitele a jsou vyřizovány zcela odděleně od běžné výměny zboží z důvodu změny rozhodnutí zákazníka:

Zákonná lhůta 24 měsíců: Zákazník má právo uplatnit reklamaci vad zboží po dobu 24 měsíců od data jeho převzetí, v souladu s příslušnými právními předpisy. Tato odpovědnost se vztahuje na výrobní vady, které se projeví při běžném používání zboží. Nevztahuje se na běžné opotřebení, náhodné poškození, mechanické poškození ani na vady vzniklé v důsledku nesprávného používání či zacházení se zbožím v rozporu s návodem k použití.

Lhůta pro vyřízení reklamace 30 kalendářních dnů:  Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena do 30 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se zákazník a prodávající nedohodnou na delší lhůtě.