Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. října 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy a pravidla týkající se shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů při využívání Služby a informují vás o vašich právech v oblasti ochrany soukromí i o tom, jak vás chrání zákon.

Vaše Osobní údaje využíváme k poskytování a zlepšování naší Služby. Vaše informace shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, a to – vyžadují-li to platné právní předpisy – pouze tehdy, máme-li k tomu platný právní důvod, včetně Vašeho souhlasu (je-li souhlas vyžadován).

Výklad a definice:

1. Výklad

Výrazy psané s velkým počátečním písmenem jsou definované v následujících podmínkách. Následující definice mají stejný význam bez ohledu na to, zda jsou uvedeny v jednotném nebo množném čísle.

2. Definice

Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů:

Účet znamená jedinečný účet vytvořený pro vás (pokud existuje) za účelem přístupu k naší Službě nebo k částem naší Služby.

Přidružená společnost označuje takový subjekt, který ovládá určitou stranu, je touto stranou ovládán nebo je společně s ní ovládán, přičemž „ovládáním“ se rozumí vlastnictví 50 % nebo více akcií, majetkového podílu či jiných cenných papírů, s nimiž je spojeno právo hlasovat při volbě členů představenstva nebo jiného řídícího orgánu.

Společnost (v těchto Zásadách ochrany osobních údajů označovaná jako „Společnost“ nebo zájmeny „my“, „nás“ či „náš“) označuje společnost MR. D.I.Y. Czech s.r.o., Pod dráhou 1637/4, Holešovice, 170 00 Praha 7.

Soubory cookie jsou malé soubory, které webová stránka ukládá do vašeho počítače, mobilního zařízení nebo jiného zařízení a které, kromě mnoha dalších využití, obsahují podrobnosti o historii vašeho prohlížení na dané webové stránce.

Země/stát označuje: Českou republiku.

Zařízením se rozumí jakékoli zařízení, které umožňuje přístup ke Službě, například počítač, mobilní telefon nebo digitální tablet.

Osobní údaje (nebo „Osobní informace“) jsou jakékoli informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.

Pojmy „Osobní údaje“ a „Osobní informace“ používáme zaměnitelně, pokud právní předpis nestanoví jinak nebo nepoužívá konkrétní termín.

Služba označuje Webové stránky.

Poskytovatel služeb označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu, která zpracovává údaje jménem Společnosti. Jde o externí společnosti nebo fyzické osoby, které Společnost využívá k zajištění Služby, k poskytování Služby jménem Společnosti, k provádění činností souvisejících se Službou nebo k pomoci Společnosti při analýze způsobu využívání Služby.

Údaje o používání označují automaticky shromažďované údaje, které vznikají při používání Služby nebo pocházejí ze samotné infrastruktury služby (například doba návštěvy stránky).

Uživatel označuje jakoukoli fyzickou osobu, která přistupuje ke Službě nebo ji využívá.

Webové stránky označují MRDIY, přístupné na adrese https://www.mrdiy.com/cz/cs .

Zájmenem "Vy" se označuje fyzická osoba, která přistupuje ke Službě nebo ji používá, případně společnost či jiná právnická osoba, jejíž jménem tato fyzická osoba ke Službě přistupuje nebo ji používá.

Shromažďování a používání vašich Osobních údajů

Typy shromažďovaných údajů:
1. Osobní údaje

Při využívání naší Služby vás můžeme požádat o poskytnutí určitých osobních údajů, které nám umožní vás kontaktovat nebo identifikovat. Mezi tyto osobní údaje mohou mimo jiné patřit:

E-mailová adresa
Jméno a příjmení
Telefonní číslo

2. Údaje o používání

Údaje o používání jsou shromažďovány automaticky při využívání Služby.

Údaje o používání mohou zahrnovat informace, jako je adresa internetového protokolu vašeho Zařízení (např. IP adresa), typ a verze prohlížeče, konkrétní navštěvované stránky naší Služby, čas a datum vaší návštěvy, doba strávená na těchto stránkách, jedinečné identifikátory zařízení a další diagnostické údaje.

Pokud přistupujete ke Službě prostřednictvím mobilního zařízení, určité informace můžeme shromažďovat automaticky, mimo jiné typ používaného mobilního zařízení, jeho jedinečný identifikátor, jeho IP adresu, mobilní operační systém, typ používaného mobilního internetového prohlížeče, jedinečné identifikátory zařízení a další diagnostické údaje.

Můžeme rovněž shromažďovat informace, které váš prohlížeč odesílá při každé návštěvě naší Služby nebo při přístupu ke Službě prostřednictvím mobilního zařízení.

3. Sledovací technologie a Soubory cookie

Ke sledování aktivity a zlepšování naší Služby používáme sledovací technologie (například soubory cookie). Mezi technologie, které používáme, mohou patřit:

Soubory cookie neboli soubory cookie prohlížeče. Soubor cookie je malý soubor uložený ve vašem Zařízení. Můžete si prohlížeč nastavit tak, aby odmítal všechny Soubory cookie nebo aby vás upozornil na jejich odesílání. Pokud však Soubory cookie neodsouhlasíte, některé části naší Služby vám nemusí být dostupné.
Sledovací pixely. Některé části naší Služby mohou obsahovat malé elektronické soubory známé jako sledovací pixely (označované také jako webové majáky, transparentní GIFy či měřicí pixely), které Společnosti umožňují například zjišťovat počet uživatelů, kteří dané stránky navštívili, a získávat další související statistiky o webových stránkách (například sledovat oblíbenost určité sekce nebo ověřovat integritu systému a serveru).

Soubory cookie mohou být „trvalé“ nebo „relační“. Trvalé soubory cookie zůstávají ve vašem osobním počítači nebo mobilním zařízení i poté, co se odpojíte od internetu, zatímco Relační soubory cookie se vymažou, jakmile zavřete webový prohlížeč.

Pokud to vyžadují právní předpisy, nepovinné soubory cookie (tj. jiné než níže popsané Nezbytné soubory cookie) používáme pouze s vaším souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit pomocí našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (je-li k dispozici) nebo v nastaveních vašeho prohlížeče či zařízení. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Používáme jak relační, tak trvalé soubory cookie, a to k níže uvedeným účelům:

Nezbytné / esenciální soubory cookie
Typ: Relační soubory cookie
Spravuje: naše Společnost
Účel: Tyto Soubory cookie jsou nezbytné pro poskytování služeb dostupných prostřednictvím Webových stránek a umožňují vám využívat některé jejich funkce. Pomáhají ověřovat totožnost uživatelů a předcházet zneužití uživatelských účtů. Bez těchto Souborů cookie nelze vámi požadované služby poskytnout, a využíváme je výhradně k poskytování těchto služeb.

Soubory cookie pro zaznamenání souhlasu s cookies
Typ: Trvalé soubory cookie
Spravuje: naše Společnost
Účel: Tyto Soubory cookie zjišťují, zda uživatelé přijali používání souborů cookie na Webových stránkách, a zaznamenávají vaše volby týkající se souhlasu, abychom mohli vaše rozhodnutí respektovat i při budoucích návštěvách.

Funkční soubory cookie
Typ: Trvalé soubory cookie
Spravuje: naše Společnost
Účel: Tyto Soubory cookie nám umožňují zapamatovat si vaše volby při používání Webových stránek, například přihlašovací údaje k vašemu Účtu nebo preferovaný jazyk. Účelem těchto souborů cookie je přizpůsobit používání Webových stránek vašim preferencím, abyste je nemuseli při každé návštěvě znovu zadávat.

4. Používání vašich Osobních údajů

Společnost může využívat Osobní údaje pro následující účely:

Poskytování naší Služby a zajištění jejího provozu, včetně monitorování jejího používání.

Správa vašeho Účtu: správa vaší registrace jakožto uživatele Služby. Osobní údaje, které poskytnete, vám mohou umožnit přístup k různým funkcím Služby, dostupným registrovaným uživatelům.

Plnění smlouvy: vypracování, dodržování a plnění kupní smlouvy na produkty, zboží nebo služby, které jste zakoupili, nebo jakékoli jiné smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli prostřednictvím Služby.

Komunikace s vámi: kontaktování prostřednictvím e-mailu, telefonních hovorů, SMS nebo jiných obdobných forem elektronické komunikace, jako jsou například oznámení (push notifikace) v mobilní aplikaci týkající se aktualizací či informativních sdělení o funkcích, produktech nebo smluvně sjednaných službách, včetně bezpečnostních aktualizací, pokud je to nezbytné nebo důvodné pro jejich realizaci.

Zasílání novinek, speciálních nabídek a obecných informací o dalším zboží, službách a akcích, které nabízíme a které jsou podobné těm, jež jste si již zakoupili nebo o něž jste projevili zájem. Taková marketingová sdělení zasíláme pouze v případech povolených platnými právními předpisy: pokud je vyžadován předchozí souhlas (například podle právních předpisů platných v EHP a Spojeném království), budeme je zasílat pouze s vaším souhlasem; v opačném případě je můžeme zasílat, dokud se z jejich odběru neodhlásíte. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit nebo svůj souhlas odvolat, a to buď pomocí odkazu pro odhlášení v jakémkoli marketingovém e-mailu, který jsme vám zaslali, nebo tak, že nás kontaktujete.

Vyřizování vašich požadavků: za účelem vyřizování a správy vašich požadavků vůči nám.

Převod podniku: vaše Osobní údaje můžeme využít při posouzení nebo uskutečňování fúze, odprodeje části podniku, restrukturalizace, reorganizace, zrušení společnosti či jiného prodeje nebo převodu části či všech našich aktiv – ať už jde o převod fungujícího podniku, nebo o převod v rámci insolvenčního řízení, likvidace či obdobného řízení – pokud jsou součástí převáděných aktiv i Osobní údaje uživatelů naší Služby.

Další účely: vaše údaje můžeme využívat i k dalším účelům, jako je analýza dat, zjišťování trendů v používání, vyhodnocování účinnosti našich propagačních kampaní a hodnocení i zdokonalování naší Služby, produktů, služeb, marketingu a vaší uživatelské zkušenosti.

Vaše Osobní údaje můžeme sdílet v následujících situacích:

S poskytovateli služeb: vaše Osobní údaje můžeme sdílet s Poskytovateli služeb za účelem monitorování a analýzy využívání naší Služby a za účelem komunikace s vámi.
V případě převodu podniku: vaše Osobní údaje můžeme sdílet nebo předávat v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem aktiv Společnosti, financováním či akvizicí celého našeho podniku nebo jeho části jinou společností, a to i v průběhu jednání o těchto transakcích.
S přidruženými společnostmi: vaše Osobní údaje můžeme sdílet s našimi Přidruženými společnostmi; v takovém případě budeme po těchto společnostech vyžadovat, aby dodržovaly tyto Zásady ochrany osobních údajů. Mezi Přidružené společnosti patří naše mateřská společnost a jakékoli další dceřiné společnosti, partneři ve společných podnicích či jiné společnosti, které ovládáme nebo které jsou pod naší společnou kontrolou.
S ostatními uživateli: pokud naše Služba nabízí veřejné prostory, pak v případě, že v těchto veřejných prostorech sdílíte Osobní údaje nebo jinak interagujete s ostatními uživateli, mohou si tyto informace zobrazit všichni uživatelé a mohou být veřejně šířeny mimo tuto Službu.
S vaším souhlasem: vaše Osobní údaje můžeme zpřístupnit pro jakýkoli jiný účel s vaším souhlasem.

5. Uchovávání vašich Osobních údajů

Společnost bude uchovávat vaše Osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro účely stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše Osobní údaje budeme uchovávat a používat v rozsahu nezbytném pro splnění našich právních povinností (například pokud jsme povinni uchovávat Vaše údaje v souladu s platnými právními předpisy), pro řešení sporů a pro vymáhání dodržování našich smluv a zásad.

Je-li to možné, uplatňujeme kratší doby uchovávání a/nebo omezujeme možnost identifikace osob tím, že údaje mažeme, agregujeme či anonymizujeme. Není-li uvedeno jinak, níže uvedené doby uchovávání představují maximální lhůty (označené výrazem „až“); údaje můžeme vymazat nebo anonymizovat dříve, pokud již nejsou pro daný účel potřebné. Pro různé kategorie Osobních údajů uplatňujeme odlišné doby uchovávání v závislosti na účelu zpracování a zákonných povinnostech:

Informace o účtu

Uživatelské účty: údaje uchováváme po dobu existence vašeho Účtu a dále až 24 měsíců po jeho zrušení, abychom mohli řešit případné záležitosti nebo spory vzniklé i po ukončení tohoto vztahu.

Údaje o zákaznické podpoře

Požadavky adresované zákaznické podpoře a korespondence: až 24 měsíců ode dne uzavření požadavku, abychom mohli vyřídit navazující dotazy, sledovat kvalitu služeb a bránit se proti případným právním nárokům.

Přepisy chatů: až 24 měsíců, abychom mohli zajistit kvalitu a školení zaměstnanců.

Údaje o používání

Analytické údaje o webových stránkách (soubory cookie, IP adresy, identifikátory zařízení): až 24 měsíců od data shromáždění, abychom mohli analyzovat trendy a současně dodržet zásady ochrany soukromí.

Protokoly serveru (IP adresy, časy přístupu): až 24 měsíců, abychom mohli monitorovat bezpečnost a řešit případné problémy.

Údaje o používání jsou uchovávány v souladu s výše uvedenými lhůtami a po delší dobu mohou být uchovávány pouze tehdy, je-li to nezbytné pro účely bezpečnosti, předcházení podvodům nebo dodržení právních předpisů.

Osobní údaje můžeme uchovávat i po uplynutí výše uvedených lhůt, a to z následujících důvodů:

Právní povinnost: uchovávání určitých údajů nám ukládá zákon (např. finanční záznamy pro daňové orgány).
Právní nároky: údaje jsou nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Vaše výslovná žádost: pokud nás požádáte, abychom uchovali konkrétní informace.
Technická omezení: údaje jsou uloženy v zálohovacích systémech, u nichž je naplánováno pravidelné mazání.

Pokud chcete získat informace o tom, jak dlouho budeme vaše Osobní údaje uchovávat, můžete nás kontaktovat.

Po uplynutí doby uchovávání Osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme následujícími postupy:

Výmaz: Osobní údaje odstraníme z našich systémů a dále je aktivně nezpracováváme.
Uchovávání záloh: zbytkové kopie údajů mohou po omezenou dobu zůstat v šifrovaných zálohách v souladu s naším harmonogramem uchovávání záloh a nejsou obnovovány, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné z důvodu zajištění bezpečnosti, obnovy po havárii nebo dodržení právních předpisů.
Anonymizace: v některých případech převádíme Osobní údaje na anonymní statistické údaje, které nelze zpětně spojit s vaší osobou. Tyto anonymizované údaje mohou být uchovávány po neomezenou dobu pro účely výzkumu a analýzy.

6. Předávání vašich Osobních údajů

Vaše informace, včetně Osobních údajů, se zpracovávají v provozních kancelářích Společnosti a na jakýchkoli jiných místech, kde působí subjekty zapojené do zpracování. To znamená, že tyto informace mohou být přeneseny – a uchovávány – do počítačů umístěných mimo váš stát, provincii, zemi či jiné území podléhající určité jurisdikci, přičemž právní předpisy týkající se ochrany údajů se zde mohou lišit od předpisů platných ve vaší jurisdikci.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, zajistíme, aby mezinárodní předávání vašich Osobních údajů podléhalo vhodným zárukám a případně i doplňujícím opatřením. Společnost podnikne veškeré přiměřené kroky k zajištění toho, aby s Vašimi údaji bylo nakládáno bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, a aby nedošlo k předání Vašich Osobních údajů žádné organizaci ani do žádné země, pokud nebudou zavedena odpovídající kontrolní opatření, včetně zajištění bezpečnosti Vašich údajů a dalších osobních informací.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

Pokud se nacházíte v EU nebo EHP, máte v souvislosti se svými údaji následující práva:

Právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které jsou o vás vedeny.

Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“): můžete požádat o výmaz svých osobních údajů.

Právo na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování: za určitých okolností nás můžete požádat, abychom zpracování zastavili nebo omezili.

Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o své údaje ve strukturovaném formátu, který je strojově čitelný.

Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

8. Zpřístupnění vašich Osobních údajů

Obchodní transakce
Pokud se Společnost účastní fúze, akvizice nebo prodeje aktiv, mohou být vaše Osobní údaje předány jinému subjektu. O takovém převodu vás budeme informovat předtím, než k předání dojde a než se na vaše Osobní údaje začnou vztahovat jiné Zásady ochrany osobních údajů.

Orgány činné v trestním řízení
Za určitých okolností může Společnost zpřístupnit Vaše Osobní údaje, pokud jí to ukládá zákon nebo pokud tak činí v reakci na oprávněné žádosti orgánů veřejné moci (např. soudu či státního orgánu).

Další právní požadavky

Společnost může zpřístupnit Vaše Osobní údaje, pokud se v dobré víře domnívá, že takový krok je nezbytný pro:

Splnění právní povinnosti
Ochranu a obranu práv nebo majetku Společnosti
Předcházení možnému protiprávnímu jednání v souvislosti se Službou nebo jeho vyšetřování
Ochranu osobní bezpečnosti Uživatelů služby nebo veřejnosti
Ochranu před právní odpovědností

Zabezpečení vašich Osobních údajů

Bezpečnost vašich Osobních údajů je pro nás důležitá, avšak mějte na paměti, že žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný. Přestože se vaše Osobní údaje snažíme chránit prostředky odpovídajícími obvyklým obchodním zvyklostem, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

9. Soukromí dětí a nezletilých

Služba není určena osobám mladším 16 let a Osobní informace od těchto osob vědomě neshromažďujeme.

Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili Osobní údaje od osoby mladší 16 let, podnikneme kroky k odstranění těchto údajů z našich serverů v co nejkratší možné době.

Některé země a státy stanovují vyšší věkovou hranici, od níž může fyzická osoba udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Pokud je právním základem pro zpracování souhlas a právní předpisy vztahující se na Uživatele stanovují věkovou hranici vyšší než 16 let, můžeme před shromažďováním a používáním Osobních informací požadovat souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše Služba může obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které neprovozujeme my. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na její stránky. Důrazně doporučujeme, abyste se seznámili se Zásadami ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte.

Nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy webových stránek nebo služeb třetích stran nemáme žádnou kontrolu a neneseme za ně žádnou odpovědnost.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Naše Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat.

O případných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce.

Předtím, než změna vstoupí v platnost, vás o tom budeme informovat e-mailem a/nebo výrazným oznámením v rámci naší Služby a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v úvodu těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám těchto Zásad ochrany osobních údajů. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

E-mailem: [email protected]